Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, través de la mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante mensajería Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. El tiempo de llegada de tu pedido una vez sale de nuestras instalaciones es de 24-48 horas (en Península). Si transcurrido este tiempo tu pedido no ha llegado, póngase en contacto con nosotros.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
En El Abanico Artesanía, cada uno de nuestros trajes de flamenca se confecciona de manera exclusiva y adaptada rigurosamente a las medidas facilitadas por la clienta. Por ello, queremos informarte de las condiciones especiales que rigen este tipo de productos:
· Exclusión del Derecho de Desistimiento: Al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, y en virtud del artículo 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirán cambios ni devoluciones por motivos ajenos a la calidad del producto (como cambios de opinión, error en la elección del color o cancelación del evento). Así como tampoco tendrán devolución los vestidos que pasen por nuestro taller para cualquier adaptación, ya sea para ajustar el largo, estrechar silueta o modificar costuras mediante el uso de los márgenes de la prenda, ya que altera las proporciones del diseño original para adaptarlo en exclusiva a la fisionomía de la compradora. Al ser un trabajo de modistería personalizado sobre la pieza, se extingue el derecho de desistimiento conforme al art. 103.c de la LGDCU".
· Responsabilidad en las Medidas: Es responsabilidad de la clienta facilitar las medidas correctas siguiendo nuestra Guía de Tallas/Medición. No nos hacemos responsables de desajustes provocados por variaciones de peso posteriores a la toma de medidas o por datos erróneos facilitados durante el pedido.
· Garantía por Defecto o Tara: El consumidor/a dispone de total garantía en caso de que el vestido presente alguna tara en el tejido, defecto de fabricación o si existe un error imputable a nuestro taller en las medidas solicitadas. En estos casos, El Abanico Artesanía se hará cargo de la recogida, subsanación del defecto o confección de uno nuevo si fuera necesario sin coste alguno para ti.